厚朴〖HOPE〗工作室服务指南

一、简介

十余载,白云苍狗,化学学院IT工作从无到有,始于简而尚未成于巨,抚今追昔,筚路蓝缕,任重道远。2002年成立学院多媒体与网络教学领导小组,集思广益,广纳贤才,别名 “厚朴工作室”。

厚朴工作室秉承“涵盖乾坤、截断众流、随波逐浪”之要旨,以服务教学科研为中心,基于ITIL 建立IT服务体系,致力于化学信息化建设和博雅教育,推行项目管理、协同工作,实践培养复合型人才的勤工俭学模式。承担教学科研项目,为数字化校园添砖加瓦,悉心为众排忧解难。

工作室成立以来,获教育部“211”、“985”工程、省、校级科研及教研项目1批,美国岭南基金会博雅教育项目1项;获教育部、中央电教馆、省、校级等各类教育软件及教学成果奖40余项。工作室薪火相传、潜流静深,发扬科技、学以致用,以期持续发展。


二、值班时间

周一至周五:

上午8:00-12:00

下午14:30-17:30


三、服务指南

▷ 值班

1. 网站维护

网站更新、Bug修复和技术指导等。

2. 系统维护

按需解决各类电脑问题,如重装系统、软件崩溃、网络故障等。

3. 网络运维

完成项目管理、服务器维护升级,包括网络故障排查、网络架构设计和机房值班维护,为各系统服务搭建网络基础。

4. 应急维修

硬件维护,包括个人电脑、打印机、路由器与交换机等设备的应急维修。

以上需求申请流程如下:

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5. 门禁服务

管理丰盛堂C座大部分实验室的门禁系统。申请门禁流程如下:

image.png▷ 项目

1. 平面设计

设计网站、海报、PPT、论文配图、画册和书籍等项目。

2. 摄影摄像

教学、科研学术照相和录像,课程、会议、讲座和主题活动影像记录和处理。开展数码技能培训,教学、科研、学术、党建工团、校友、文体等活动的技术支持。

3. 网站制作

学院网站以及院内各课题组、精品课程等网站的制作。网站基于工作室自主研发的HopeCMS构建,用户体验友好、管理方便、支持灵活扩展。

4. 软件开发

开发各类工具应用于日常开发、管理与协同,积极面向用户需求进行系统的模块化开发,具有良好的可拓展能力,提供文档与API。

5. 专题活动

进行各类教学、科研、学术、文化交流。

以上需求申请流程如下:

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▷ IT架构

1. 网络管理

基础的机房、设备、线路的架构设计、策略部署、运行监控、故障应急。

2. 网站运维

维护、更新院内网站并迭代后台版本,各类问题的监控及修复、突发状况的处理、优化前台用户体验及更新风格,使网站紧跟时代潮流。

3. OA系统

院内办公系统管理,提供通知、场地预约、档案记录、线上交流、网络硬盘、工作流等服务。

4. DSIS服务

实时推送学术报告、通知公告等信息到终端屏幕,促进院务公开,服务师生。

5. FTP服务

学院FTP服务器提供了数据存储空间和丰富的教学、科研、数字化档案等资源。FTP管理主要包括:账号权限管理、访问IP设置等。


四、联系方式

电话:020-84115662

网站:http://ce.sysu.edu.cn/hope/

指导教师:瞿俊雄

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