一、硬件基础
1. 计算机基本结构、各类接口，基本测试方法和软件；
2. 组装拆卸计算机；
3. 主板诊断卡使用方法；
4. U盘使用方法；
5. 移动硬盘使用方法。
二、网络管理
1. 网线制作： 夹线钳制作常用网线、机对机网线，水晶头选购，网络接口模块制作；
2. 交换机配置： uplink口、指示灯状态；
3. 网卡属性配置： IP、网关、DNS、MAC地址查找与修改；
4. 路由器配置： 接入模式、DHCP、端口；
5. 无线路由器： 接入模式、DHCP、端口、SSID、加密模式。
6. 网络故障排查。
三、平面美工
1. 构图版式。
2. 配色原理。
3. 海报设计。
4. UI设计。
5. 网页设计。
四、数码影音
1. DC基本参数: 拍摄模式、对焦模式（AF与MF）、ISO、像素、光圈和快门、曝光补偿，构图、光线；
2. DC后期制作: 存储卡类型、读卡器、数据线，相片拷贝，ACDSEE、光影魔术手、PS;
3. DV基本参数: 拍摄模式、对焦模式、曝光增益、滤光档、光圈和快门，构图、音效；
4. DV后期制作: 1394线转录、转录和编辑软件、镜头裁减与合成、字幕与配音、输出格式和刻录；
5. 三脚架： 调水平、云台快接板。
6. 录音笔： 文件格式、压缩率、麦克风、充电器与电池。
7. 传真、复印；
8. 打印： 喷墨、激光、针式、热升华，墨盒、硒鼓/碳粉、色带，单面与双面，黑白与彩色。
9. 扫描： 黑白200dpi用于OCR，相片和图片存档350dpi＋真彩高质量，tif格式无损。
五、常规维护
1. 布线整洁、定期除尘；
2. 定期清理垃圾文件、整理碎片；
3. 定期杀毒、升级病毒库，排除流氓软件干扰；
4. 中大、学院网络情况： 配置参数、网络结构、常见故障、网络中心联系方法；
5. 数据备份（邮件等重要文件）与刻录；
6. 系统和软件安装规范（详见装机手册）；
7. 电脑基本资料归档、及时更新；
六、办公业务
1. 基本礼仪、内务清洁。
2. 钥匙管理、内部通讯录。
3. 接听电话、记录归档。
七、写作排版
1. 公文写作。
2. 撰写日志。
3. 编写教程。
4. 规范排版。
5. Word多页文档排版。
6. Excel函数与样式。
7. PPT设计。
八、项目管理
1. CMDB先行。
2. 需求分析。
3. 文档驱动。
4. 协调分工、责任到人。
5. 凡事跟进、及时交接。
6. 信息对称，通报进度。
7. 群邮件、备忘录。
8. 项目总结，绩效评估。
九、财务
所有报销记录存档
财务处网址： http://202.116.66.225
财务处报账大厅位置： 中区逸夫艺术楼一楼
1. 发票报销： 核对抬头单位为“中山大学”，2人签字（含经费负责人），取经费本，800元以上需开支票；低于800元单件的硬件请找设备秘书汪丽老师办理低值；到财务处报账大厅办理现金报销（网络预约，或领取号条、审核、复核、现金出纳）。
2. 开支票： 800元以上需开支票，打印固定资产申购单后需三位老师签名（包括项目负责人），请找设备秘书汪丽老师办理固顶资产（填固定资产卡片、设备出盖章）；相关项目请取经费本，根据发票或供货商提供信息，明确支票单位名称；到财务处报账大厅办理现金报销（网络预约，或领取号条、审核、复核、开支票），支票不可折叠、污损。
3. 日常开销： 电话费（学院已统一转账），饮水（每次订10桶，100元），干粮，其他，注意记帐和保留相关票据。
十一、危机应对
1. 记录情况，判断原因；
2. 轻重缓急，有条不紊；
3. 细心谨慎，及时沟通；
十二、基本软件
1. 平面美工：ACDSEE、Fireworks、Photoshop、Indesign
2. 办公基础：word、Excel、powerpoint、Visio、OneNote、Acrobat
3. 邮件：outlook、foxmail、中大电子邮局
4. IM：QQ、飞信+139邮箱
5. Macromedia：三剑客、flashpaper
6. 电子杂志：Zmaker
十三、CMS建站
软件：动易SW/SF、WordPrss、HopeCMS
1. 模板设计、切片与挂接。（分段式与Div重构）
2. 服务器配置，IIS/Apache、SQLServer/My SQL。
3. 网站信息配置与后台管理。
4. 自定义标签。
5. 学院系列站点结构、信息发布方法、排版规范；
6. 相关单位站点结构、管理模式、信息发布方法、排版规范。
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